鱼骨图的角度怎么画

鱼骨图是一种非常常见的图表，通常用于分析问题的根本原因。画出一个完美的鱼骨图，需要考虑多个因素，包括图形本身、问题类型和分析方法等。在本文中，我们将从这几个角度入手，来讨论如何画出一个有效的鱼骨图。

一、图形本身

在绘画鱼骨图之前，我们需要考虑几个图形本身的因素。首先是鱼骨图的框架。通常情况下，鱼骨图是一个中央的横向线，两侧各有若干根倾斜的竖线。为了使鱼骨图更具可读性，我们需要考虑以下几点：

1. 尽可能保持线条清晰。线条越清晰，图表就越容易阅读。

2. 将每一根竖线都标注好对应的因素。这样有助于快速理解和分析图表。

3. 注意控制字体大小和颜色。如果太小或太暗，会降低可读性，不利于分析。

二、问题类型

其次，鱼骨图的绘制还需要考虑问题类型。不同的问题类型需要不同的鱼骨图结构。例如，如果要分析生产设备故障，鱼骨图的框架可能会是这样的：

- 软件

- 电气

- 机械

- 人员

- 环境

但如果要分析顾客投诉，框架可能会是这样的：

- 人员

- 设施

- 制度

- 顾客

- 产品

因此在画鱼骨图之前，我们需要清楚地了解待分析问题的类型和因素，以便选择合适的框架。

三、分析方法

最后，鱼骨图的绘制还需要考虑分析方法。鱼骨图是一种分析问题根本原因的图表，因此需要从不同方面入手来确定根本原因。根据Six Sigma方法，通常包括以下6个方面：

1. 人员：操作员的技能、工作经验、培训及意见。

2. 方法：生产/工作方法、工具、设备、流程。

3. 材料：原材料、零部件、燃油等。

4. 机器：设备、工具、设施、结构。

5. 测量：检验、测量、记录、分析。

6. 环境：温度、湿度、光线、气味、噪音、振动等。

在绘制鱼骨图的过程中，我们可以根据问题类型和分析方法来填充竖线上的子项，并通过分析来确定问题的根本原因。