2023年上半年信息系统运行管理员考试知识点分析

在备考2023年上半年信息系统运行管理员时，需要我们考生掌握哪些知识点呢？根据对历年的考试真题进行分析，本章要求考生掌握以下几个方面的知识：

（1）信息系统概述：信息的概念和分类，信息的主要特征；信息系统的组成，构成信息系统的核心要素；信息系统的影响因素（外部和内部）。

（2）信息系统运维：信息系统运维的内容，信息系统运维的目标；不同信息系统运维的要求（银行业、大型网站、电信行业、政府、制造业）。

（3）信息系统运维的发展：信息系统发展的三个阶段（NSM——ITSM——BSM）。

（4）常见的信息系统：认识常见的信息系统，了解相关含义和英文缩写