管理者如何提升沟通能力

在现代企业中，作为管理者的领导者需要具备很强的沟通能力，对于团队成功运作起到十分重要的作用。良好的沟通能力能够帮助管理者改善和加强与员工、客户之间的关系，使他们在团队中更有效率地合作。如何提升沟通能力已成为了现代管理者必须掌握的一项重要技能。

下面我们从不同的角度来看看如何提升管理者的沟通能力。

一、倾听

通常情况下，许多管理者都太过专注于自己的观点，而忽略了倾听员工的意见和反馈。在提高沟通能力的方面，倾听是至关重要的细节。管理者应该制定一个为员工留出时间的计划。在开会、面谈时尤其要注意倾听来自员工和客户的声音，这也是能够更好的满足他们需求的关键要素。

二、反馈

管理者的反馈能力直接影响着反馈有效性的好坏。管理者应该在沟通中不仅仅是提供信息，而且要学会聆听并给出恰当的反馈。对于员工做出优秀成果需要及时给予其充分的肯定和奖励，同时要提出合理的建议。这种有效的反馈既能够增加员工的工作积极性和归属感，也能够帮助员工及时纠正不足，提高工作效率。

三、身体语言

管理者除了通过语言交流来传达消息，还可以利用身体语言，来更好的沟通。通过姿势、手势和面部表情，管理者能够更准确地传达自己的意图和态度。在同员工沟通时，不要忽略身体语言，例如微笑、眼神接触、肢体动作等都可以增加交流的效果。

四、明确目标

在和客户或者团队成员沟通之前，管理者需要明确目标和预期结果。明确的目标可以帮助管理者从前期就有一个清晰的思路，避免在沟通过程中偏离主题，导致沟通的失败。

五、适当地使用技术工具

在数码时代，有很多跨地域、跨时区的团队合作它需要利用各种现代交流技术：包括邮件、电话、视频会议、在线聊天等。管理者应该给团队成员提供这些技术工具，并且教会如何合理、有效的运用它们。同时，也可以根据团队成员的工作习惯，将工作信息和反馈及时地传达给他们，帮助沟通更高效。