变更控制包括

变更控制是一种重要的管理技术，可以帮助组织在项目或业务过程中管理变更，确保变更被适当地监控、记录和审批。变更控制涵盖了一系列活动，包括识别潜在变更、评估变更影响、制定变更计划、实施变更和监控变更。

从项目管理的角度来看，变更控制可以确保项目的目标、进度和成本得到有效管理。在项目执行过程中，不可避免地会出现各种变更请求，可能是因为项目需求变更、资源变更、技术变更或其他原因。如果没有适当的变更控制，这些变更可能会导致项目范围膨胀、进度延误、成本增加甚至项目失败。通过实施变更控制，项目团队可以规范化变更管理流程，确保变更被适当评估和审批，从而降低风险、控制范围、提高质量。

从IT服务管理的角度来看，变更控制也是一项关键活动。在IT服务提供过程中，各种变更请求可能会涉及IT基础结构、应用程序和服务等方面，如果变更得不到适当的控制和管理，可能会导致系统中断、故障增多、安全问题和其他风险。通过实施适当的变更控制程序，IT服务管理团队可以建立一个结构化和规范的变更管理流程，确保变更请求得到适当的评估、测试和验证，从而降低风险、提高可靠性和可用性。

从信息安全管理的角度来看，变更控制也是一项重要工作。信息系统需要不断地进行更新和升级，以适应业务需求和技术发展。但是，任何变更都可能会对系统的安全性和可靠性产生影响。通过实施适当的变更控制机制，组织可以管理和控制信息系统的所有变更，以确保安全性、可用性和完整性得到保证。这包括审查变更请求、执行变更测试、进行完整性检查和记录变更历史等措施。

综上所述，变更控制是项目管理、IT服务管理和信息安全管理中一项关键活动。它可以帮助组织规范化和实现结构化的变更管理流程，有效管理和控制变更请求，降低风险、提高质量和可用性。因此，组织应该高度重视变更控制，并采取适当措施确保其有效实施。