质量保证体系图word

质量保证体系图是指企业对于产品或服务的质量进行保证的一种体系，是指企业建立的一套完整的质量管理体系，包括质量控制、质量保证、质量改进等环节，以确保产品或服务的质量能够达到或超过客户的要求或期望。

一、质量保证体系图的作用

1. 提高产品或服务的质量：通过建立完整的质量保证体系图，企业可以更好地管理和控制产品或服务的质量，从而提高了产品或服务的质量。

2. 提高客户满意度：当企业的产品或服务质量得到保证，客户的满意度自然也会提高，从而增加了客户的忠诚度和企业的竞争力。

3. 降低生产成本：通过建立质量保证体系图，企业可以更加有效地识别和纠正生产中的问题，避免生产成本的浪费。

二、质量保证体系图的要素

1. 质量方针：企业的质量方针应包含了企业对于质量的基本要求和目标，明确了产品或服务的质量标准和质量目标。

2. 质量手册：质量手册是企业的质量管理档案，包含了企业的质量政策、组织架构、质量标准、流程等，是企业员工使用质量保证体系图的必备参考资料。

3. 流程文件：流程文件是企业流程的详细说明和规范，包含了所有的操作步骤、质量检验要点和流程流向等，是质量保证体系图中重要的一环。

4. 员工培训：质量保证体系图需要企业员工的支持和执行，因此，企业需要对员工进行培训，确保员工能够正确地理解和执行质量保证体系图中的各项要求。

5. 不断改进：质量保证体系图必须是一个不断改进的过程，企业需要根据实际情况不断改进和完善质量保证体系图，以适应不断变化的市场和客户需求。

三、如何建立质量保证体系图

1. 确定质量政策和目标：企业必须确定质量政策和目标，并将其贯穿于整个质量保证体系图中。

2. 制定质量手册：质量手册包含了企业整个质量保证体系图的详细说明和规范，是建立质量保证体系图的重要基础。

3. 制定流程文件：流程文件是企业流程的详细说明和规范，包含了所有的操作步骤、质量检验要点和流程流向等，是质量保证体系图中重要的一环。

4. 员工培训：企业需要对员工进行培训，确保员工能够正确地理解和执行质量保证体系图中的各项要求。

5. 进行内审和外审：企业需要进行内审和外审，确保质量保证体系图的有效性和稳定性。