说明项目干系人识别工作流程是怎样的

项目干系人识别工作流程是指在项目实施前期，通过对项目相关方进行调查、分析和评估，明确项目相关方（干系人）及其利益关系、利益诉求、需求和期望，以及其对项目实施的态度和影响等；为项目顺利实施提供有力的干系人管理和沟通基础。以下将从多个角度分析项目干系人识别工作流程。

一、梳理流程

干系人识别工作的流程如下：

1.组织开展干系人识别工作

2.确定干系人识别方法与工具

3.搜集干系人信息

4.分析干系人需求诉求、期望和影响等

5.确定干系人管理策略和沟通方式

6.编制干系人管理计划

7.推进干系人管理和沟通工作

8.不断进行干系人风险评估

二、干系人识别方法

项目干系人识别的方法包括问卷调查、面对面访谈、搜集历史数据等多种途径，而在这些方法中，面对面访谈如何定位又如何选择关键信息基本是影响识别流程的重要因素。

对这一点，可以在面谈前采取对信息的搜集、评估等工作，大致了解、确定与干系人相关的信息，可以让面谈从全局层面转移到细节层面，进而提高收集信息的效率。除此之外，还需要让面谈者准备好相关问题，明确面谈的目的，尽量精简问题而不失其详细度，努力发掘干系人的需要、期望和实际情况，为后续的干系人管理和沟通工作提供必要的支持。

三、分析干系人需求、利益、诉求和期望

在干系人识别工作流程中，对干系人的需求、利益、诉求和期望进行分析和评估是非常重要的。干系人的需求和利益是项目开展的重要动力，诉求和期望则是项目管理的重要目标和指标。

对于干系人管理人员来说，他们需要根据干系人的不同需求和利益诉求，制定相应的管理策略和沟通方式，以便让干系人能够在项目管理中发挥最大的作用，为项目的成功实现提供重要的支持和帮助。

四、干系人管理策略和沟通方式

在明确干系人的需求、利益和期望之后，干系人管理人员以此为基础，制定相应的干系人管理策略和沟通方式。通常来说，干系人管理策略和沟通方式应结合实际情况、项目特点和干系人的实际情况进行制定。同时，需要及时收集干系人的反馈意见，以及对项目的影响反馈，及时做出合理的调整。

五、干系人风险评估

在项目实施过程中，干系人风险评估是非常重要的。通过对项目实施过程中，可能产生的风险、干系人的反馈意见、需求变化等进行预测和评估，可以及时采取有效措施，防范问题的发生，从而保证项目的顺利实施。