沟通的三大原则读后感悟
沟通是人类社会中非常重要的一环。在日常生活中,我们总会和别人进行各种各样的沟通。有时候我们和亲友之间的沟通可能会流畅自如,但有时候和上司、同事、客户之间的沟通就会变得十分棘手。究其原因,就是由于沟通的不同需求、态度、习惯和背景造成的。如何进行高质量的沟通呢?本文将从多个角度分析沟通的三大原则,探讨如何做好各种场合下的沟通。
首先,沟通最重要的原则是“说话要有针对性”,而非盲目地说。我们有时候在沟通中往往会不着边际地诉说自己的情感、经历或意见。然而,这种非针对性沟通往往会显得不具有说服力,或者让听者不知所措。因此,在进行沟通时,我们应该先思考沟通的目的是什么,瞄准问题的关键点来进行说话。针对性的沟通可以以简明扼要的语言说出清晰的话题,减少听取者的负担,增加有效的交流时间和信息的准确性。
其次,沟通的第二个原则是要尊重每一个参与者。在沟通较为复杂的情况下,我们经常遇到在模糊和分歧的问题上意见不合的状况,容易引起冲突。尊重可以让对方感受到你的理解和认可,同时也让自己表达意见的方式更加明确和亲和力十足。尊重应当贯穿沟通全程,无论是被听取者还是听取者,都应该有礼貌的沟通方式。例如,我们可以使用“我理解你对当前问题的表达方式,但我的看法是......”来展示自己的意见和理解,这样就在一定程度上缓解了生硬的沟通气氛。
最后,沟通的第三个原则是要关注每一个细节。在进行沟通的时候,不仅仅要注意发言的语言的精准度和行为表现,还要注重身体语言如面部表情、手势等的礼仪、距离、姿势等。这些在沟通中可能被忽略的“小细节”,往往可以对沟通造成很大的影响,因此我们应该慎重对待细节,确保每个沟通的细节得到满足。我们可以注意自己的身体姿态,让面部神情、手势等与所说话有一个良好的协调,这样可以让收听者更容易理解。
总的来说,沟通是人与人之间十分重要的一环,但它也是十分有风险的。过去,我们往往对沟通的学习只停留在表层的技能和技巧上,而我们更需要的是发展一种沟通素养,能以更多面向和更高层次看待沟通,因此,沟通的三大原则——说话有针对性、尊重每一个参与者和关注每一个细节,已成为沟通的重要准则,当我们在沟通时按照这三个准则去思考和行动,我们会发现我们在沟通方面有了很大的提高。