需求变更控制的流程和注意事项

在项目开展的过程中，需求变更是常有的事情，需求变更的控制是项目管理中的重要环节，因为需求变更的不当处理可能会导致项目的失败。本文将从需求变更的定义、原因、流程以及注意事项等角度来进行分析和总结。

一、需求变更的定义

需求变更，是指已经被确认的产品需求发生了变化，得到了新的版本或者文档。

二、需求变更的原因

需求变更的原因有很多，比如：

1. 项目初期需求没有全面考虑到；

2. 客户需求理解有偏差；

3. 外部环境改变；

4. 技术进步等。

三、需求变更的流程

需求变更控制的流程一般包括以下步骤：

1. 收集需求变更请求：项目经理应该制定相关的反应机制，及时收集和记录需求变更请求。

2. 确认变更请求的有效性：经过对需求变更请求的初步确认后，对于有必要和可行的变更请求，需要进行详细的评估和分析，如影响范围、成本、工时等。

3. 变更影响分析：根据变更分析结果，评估变更对项目的影响程度，制定相应的应对措施。

4. 决策：在变更影响评估的基础上，由项目管理层进行决策，是否批准变更请求，或者提出调整甚至拒绝变更请求。

5. 变更实施：在变更申请批准后，需要通知和协调相关人员及时实施变更，并对变更进行跟踪和管理。

四、注意事项

1. 需求变更必须经过严格的管控流程，任何人，任何时间都不应该直接变更原始需求文档。

2. 变更请求要有可行性评估，注意变更的影响范围及成本。

3. 不应随意批准变更请求，考虑到变更后的影响，需要对变更请求进行全面的审查和决策，并进行批准后的跟踪。

4. 需要保留所有历史变更记录以及变更决策的相关文档。

5. 需求变更的沟通和管理必须及时、有效地开展，并避免信息不对称等问题，要求变更的双方要保持一定的信息流通。