信息系统项目管理师考点：组织级项目管理概述

在实际工作中，一个组织往往同时实施着多个项目，这些项目之间可能是协同的，也可能是冲突的。例如，多个项目之间可能要竞争组织资源。因此，需要从整个组织层面上来综合考虑如何同时管理好多个项目，确保资源的最优调配，实现组织的战略目标。这种管理方式就是组织级的项目管理。

组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理和项目组合管理的系统管理体系，以及建立组织级的项目管理能力。图20-1描述了组织战略和日常运作、项目管理之间的关系，这种关系适用于所有类型的组织。

图20-1  组织战略和日常运作、项目管理之间的关系

组织战略通过两个途径得以实现，一个是日常运作，另一个是项目。日常运作保证组织的持续稳定，而项目则推动组织的持续发展。追求持续发展的组织至少关注以下三种类型的项目：

（1）新产品、新业务的研发项目。这些项目为组织将来的生存做准备。

（2）客户价值项目。组织通过提供产品或服务来满足客户需求，为客户提供价值，组织也从中得到应有的收益。

（3）运作优化项目。这些项目着眼于降低组织的运作成本，提高工作效率。

因此，项目是组织实现其战略的重要手段，在组织中有不可或缺的重要地位。而项目在组织中存在的形态可以分为三种，分别是项目组合（Portfolio）、项目集（Program）和项目，它们之间的关系如图20-2所示。

图20-2  项目组合、项目集和项目之间的关系

项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。虽然项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接关联，但是它们都通过项目组合与组织战略规划联系在一起。在项目组合中，通常根据项目所支持的战略的不同将项目划分为不同的类别。

项目集包含在项目组合中，其自身又包含需要协调管理的项目集、项目或其他工作，以支持项目组合。单个项目无论属于或不属于项目集，都是项目组合的组成部分。项目集包含若干个项目，这些项目都存在各自的目标，但是彼此之间又有相互联系，它们综合起来实现一个更大的群体目标。

例如，希赛公司以投资回报最大化为战略目标，可以将系统集成、硬件研发等项目混合成一个项目组合。在这些项目中，又可以将相互关联的项目作为项目集来管理。所有系统集成项目组成系统集成项目集，所有硬件研发项目组成硬件研发项目集。其中，在系统集成项目集中又包括软件开发、综合布线、机房工程等项目。这样，系统集成项目集和硬件研发项目集就是希赛公司项目组合管理中的基本组成部分。