需求分析相关概念及需求的分类有哪些内容

需求分析是指系统工程师或商业分析师在为某个系统或产品进行设计时所分析的客户所需要的功能或特点等，它能够帮助我们确定建立的系统或产品是否符合客户的要求。它通过系统分析、商业分析、交互设计等方法来对客户需求进行评估。

需求分析相关概念

1. 需求：指客户的期望、要求或需要的系统或产品功能。

2. 功能：系统或产品能够提供的服务或操作。

3. 非功能性需求：系统或产品的性能、可靠性、安全性和可用性等特性。

4. 业务流程：业务需求转化为可执行的流程，以实现业务目标。

5. 用户场景：系统或产品在特定情况下的应用过程，用户期望如何执行任务。

6. 需求跟踪矩阵：用于跟踪不同需求如何满足业务目标和业务要求的工具。

需求的分类

根据不同的分类方式，需求可以分为不同类型。以下是需求的主要分类方式：

1. 功能性需求和非功能性需求：功能性需求与系统或产品的基本功能相关，如“用户可以下单”；非功能性需求与系统或产品的性能、安全等特性相关，如“用户需求快速响应”。

2. 系统需求和用户需求：系统需求指系统与软件的要求，用户需求则指用户特别关注的方面。用户需求通常从产品外部表现出来，如可用性和用户界面。

3. 隐含需求和显式需求：显式需求通常是用户书面或口头告知的，隐含需求则通常通过系统或产品的操作过程中暗示出来。

4. 客户需求和业务需求：客户需求通常是具体产品的操作，而业务需求则可以适用于多个产品或系统。