管理控制包括哪些内容

管理控制是企业管理中的一项重要活动，是指通过对组织内部各种资源、流程、行为等方面进行监测、评估、监控、改进等一系列活动，以达到确保组织实现预期目标、提高组织效率和控制风险的过程。那么，管理控制究竟包括哪些内容呢？本文将从多个角度出发进行分析。

一、目标控制

目标控制是管理控制的核心内容，也是其他控制行为的依据。目标控制主要是指通过设定目标、制定计划、预算等方式，使得组织的各项活动都能围绕着预期目标进行展开，从而实现目标的达成。例如，企业的财务目标控制就是针对企业的财务绩效指标如利润、回报率等来进行掌控、评估，以保证企业财务状况得到有效的控制。

二、流程控制

流程控制是指对企业内外部业务流程进行监控、改进等活动，以达到提高流程的质量、效率和及时性等目标的过程。企业内部的流程控制包括生产流程、销售流程、人力资源流程、采购流程等；而企业外部的流程控制则包括供应链流程、合同履行流程等。例如，质量控制过程中，需要通过对生产流程的监控、抽样检验等方式进行流程控制，以确保产品质量符合标准要求。

三、行为控制

行为控制是指通过对员工的行为进行监测、评估、改进等一系列活动，以达到提高员工素质、减少人员不当行为等方面的目标的过程。行为控制主要通过企业内部考核、奖惩机制等方式来进行。例如，企业内部针对员工的工作安排、考核机制进行行为控制，以确保员工的工作行为符合标准要求。

四、风险控制

风险控制是指对企业内部外部各种风险进行监测、评估、预警等一系列活动，以达到降低企业的风险程度、保护企业的安全等目标。风险控制包括内部控制与风险管理两个方面。内部控制是指企业内部制度、程序等设施，它是防止内部风险的基本措施；而风险管理则是企业采用科学化的方法来管理风险的行为。例如，企业通过对供应商、采购方等进行调查，以预防外部风险的发生。

综上所述，管理控制的内容包括目标控制、流程控制、行为控制和风险控制等多个方面。只有通过对这些方面进行有效的掌控、监控、评估和改进等活动，企业才能够实现稳定、可持续的发展。