质量功能展开核心

质量功能展开（Quality Function Deployment，简称QFD）是一种以顾客期望为导向，追求产品优质化的一种系统性方法。质量功能展开核心是在确保产品质量的同时进行功能展开，以满足客户最终的各种需求和期望。在本文中，将从多个角度分析质量功能展开的核心，包括其概念、使用方法及优势。

概念方面，质量功能展开是一种质量管理技术，旨在将客户需要转化为一个具体的、系统化的产品规格。通过使用一系列工具和技术，包括质量战略计划、需求分析、主要特性法则、质量目标、关键特性矩阵，并将所有这些要素组合为一个图形工具——质量功能展开矩阵，以全面满足顾客期望。

方法方面，首先进行市场调研，收集客户需求，将其分析、梳理出来，形成QFD大矩阵，然后经过各个层级的目标细化与量化、测量分析、目标设定，逐渐实现对设计和制造目标，从而达到产品以客户为中心的设计开发的目的。

优势方面，QFD强调顾客需求与企业的设计、生产、服务等各项要素之间的内在联系，这种内联背后的作用是压缩业务流程，降低返工和垃圾，提高产品的质量稳定性，降低设备成本等方面的成本。QFD能够将顾客的需求与生产纲要紧密衔接，从而实现了开发过程的透明度并建立了一个完整的质量管理体系，极大地提高了生产效率和产品的市场竞争力。

同时，QFD还具有用户参与性强、设计层次多、反应速度快、工作面广、方法简单易行、资源效益高、提高产品质量的直接性等众多特点。这些优势让QFD得到了广泛应用，为很多企业在市场的竞争中赢得了优势。

综上所述，QFD的核心在于以顾客为中心，体现了严谨的设计和开发流程以及因顾客而生的思想。它将顾客的期望和企业的众多内部要素整合在一起，形成了一个有机、系统的内部关系。