iso9001标准的基本指导思想

从多个角度分析

ISO9001是国际标准化组织的一项质量管理体系标准，是指在组织体系内建立一套完整、科学、可行的质量管理体系，以达到使组织全体成员充分认识工作内容、制定切实可行的目标、采取有效的措施来确保产品或服务质量等方面的要求，从而实现在质量、成本和时间等方面的可持续发展。本文将从多个角度对ISO9001标准的基本指导思想进行分析。

1.重视组织环境

ISO9001标准中明确要求，组织应对其内外部环境进行全面的分析，了解内外环境因素的影响和潜在机会，并采取相应的措施来确保组织的质量管理体系能够不断发展和改进。

2.以顾客需求为中心

ISO9001标准的基本指导思想之一是以顾客需求为中心。这意味着组织应了解和满足顾客需求，促进顾客满意度，并且不断改进产品和服务，满足客户需求是组织能够获得成功和持续竞争优势的重要前提。

3.持续改进

ISO9001标准中也强调了持续改进的重要性。这包括了提高质量管理体系和组织绩效，不断推进质量、时间和成本的改进，做出客户满意和组织可持续发展的贡献。

4.事实和数据驱动

基于ISO9001标准的要求，组织需要采用科学、基于数据和事实的方法，进行决策和行动，以确保有效的质量管理体系运作。

5.全员参与

基于ISO9001标准，组织应该建立和实施通常由组织全体成员参与的质量管理体系，并建立全员教育和培训计划，以保障组织所有成员的知识和技能符合要求并且有效地贡献于制度运行。