医药crm是什么职位

CRM（Customer Relationship Management)指的是客户关系管理，而医药CRM是将这一概念应用到医药行业中的职位。医药CRM主要负责管理与医药相关的客户关系，包括与医生、药店、药品代理商及终端客户的关系。那么，医药CRM是一个什么样的职位呢？

一、医药CRM的职责是什么？

1.客户关系管理：对于同一医生的不同就诊记录进行管理，跟进患者的用药情况，及时了解医生和患者的反馈，维护和深入发展与客户的关系；

2.销售管理：对于销售人员销售的产品进行跟进，了解产品的销售情况，同时负责安排售后工作；

3.市场营销：传播公司和产品信息，推广新产品，拓展市场，建立公司和药品的品牌形象，了解市场动态和竞争对手信息。

二、医药CRM的综合素质要求是什么？

1.专业医药知识：具备医药领域的基础知识，并能理解和学习新产品、新技术；

2.优秀的销售能力：具备出色的销售技巧和能力，能够处理复杂的业务谈判；

3.卓越的人际沟通： 能够理解客户需求，并能在客户和公司之间进行有效的沟通；

4.良好的商业头脑：要能够广泛地了解市场和竞争情况，以及各种产品的特征和优势，能够为公司提供建议和创新的销售策略。

三、医药CRM的就业前景如何？

目前，医药CRM是一个非常有前景的职位。随着医疗行业的不断发展和变化，大量医药企业需要招聘专业化的医药CRM来管理客户关系，推广新产品，提高销售。

四、结论：

总的来说，医药CRM的主要职责是管理和维护公司与医药相关客户的关系，同时也负责推广和销售新产品。若能具备良好的销售技巧，人际沟通能力，商业头脑和医药知识，医药CRM将是一个很有前途的职业。对于医药企业而言，拥有专业化的医药CRM将有助于提升客户信任，增加业务转化率，推动企业快速发展。