对策型鱼骨图怎么做

鱼骨图（Fishbone Diagram），也称为石川图，是一种常用的质量管理工具，用于将一个问题的原因分解成不同的类别，从而更好地理解和解决问题。而对策型鱼骨图则更加强调解决问题的对策和行动计划。本文将从多个角度分析如何制作对策型鱼骨图。

1.准备工作

在制作鱼骨图之前，需要准备以下材料：

- 白板或墙壁（可选择使用白板、墙纸、海报纸等）

- “鱼骨”形状的模板或线条（可在网络上搜索，也可自己绘制）

- 便利贴、笔和标签纸（用于标记每个原因类别和对应的对策）

2.确定问题

首先，需要明确要解决的问题或挑战是什么，例如，产品质量有问题、客户满意度低等。然后，在白板或墙壁上绘制鱼骨图基础框架，将其作为问题的中心线，如下图所示：

3.识别原因

接下来，在鱼骨图的每个分支上列出与问题有关的可能原因。这些原因可以从不同的视角考虑，如六个常见M的视角：人员（Man）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、测量（Measurement）和环境（Environment）。

4.分类原因

将原因归类到不同的遗留业绩上，如人员、机器、材料等，这样可以更好地组织和查看原因。

5.确定对策

根据识别出的原因，制定可以解决问题的对策。对于每个原因分类，需要列出一个或多个对策。对策的优先级可以根据影响程度和可行性进行评估和确定。

6.标记对策

在鱼骨图上标记对策，以便于团队成员查看和理解。可以使用便利贴、标签纸或标线等方式进行标记。

7.实施对策

最后，开始实施对策。在执行过程中，需要注意对策的实际效果，并根据需要进行调整和改进。