新人跑业务的说话技巧

在一个公司，新人跑业务是常见的工作岗位。虽然这是一个初级职位，但是他们在公司代表公司与客户交流，在公司外和客户面对面谈话，需要更好地表达自己，宣传、推销公司的产品。做好这些事情的前提条件，就是必须掌握一定的说话技巧。

一、谈话的基本原则

1. 认真听取客户的需要，即使不能满足也要表示理解；

2. 真实地介绍公司的产品或服务内容，不要虚假宣传；

3. 承担责任，不要欺骗客户，以免给公司造成损失，甚至造成不良后果。

二、交流技巧

1. 善于问问题：有针对性地了解客户的需求和疑虑。了解客户之后，针对性地推荐产品，一针见血地解决疑问。

2. 语言表达：爱说话的人注重表达，需要把握语气、声音和表情，让语言更生动、有力。同时要突出重点，让客户在有限时间里获得更多的信息。

3. 听取客户反馈：要耐心听取客户的反馈，及时调整自己的说话方式。这可以获得客户的信任，从而更好地推销自己公司的产品。

三、沟通技巧

1. 客户为重：理解客户的想法、需求和利益，积极解决问题。在沟通过程中注重客户的感受，例如问询客户的时间、频率和意见。

2. 强化关注点：强化与客户的共同点，发现客户的痛点，更好地推销公司的产品，以切实有效地解决客户问题。

3. 誓不放弃：沟通永不放弃。即便面对困难和挫折，也要用积极的态度面对，充满感性力量发掘业务机会，从而更好地完成任务。

四、销售技巧

1. 了解市场状况：了解市场的竞争状况、行情和资讯等，从而更好地了解行业规律，帮助推销公司的产品；

2. 了解产品和服务：详细了解自己的产品，了解所推荐的产品卖点及使用效果；

3. 贴身跟进：做到售前培训、售后跟踪等服务和对于客户意见的收集与解决，及时了解客户需求，积极提出方案。

在公司的业务流程中，公司形象和产品的推销是至关重要的。作为新人跑业务人员，必须要掌握以上所有的技巧，才能更好地推销公司的产品，赢得客户信任。所以，必须注重责任、耐心倾听，学会化解不同客户之间的差异，并且勇于克服困难，才能成为优秀的企业代表。