讨论发生冲突时应如何运用

在现实生活和工作中，讨论时发生冲突是常有的事情，尤其是在团队协作、政治议题等领域。如何适当地处理冲突，达成共识是非常重要的。今天，我们从多个角度来分析讨论发生冲突时应如何运用。

1. 审视自己的情绪

在讨论或辩论中发生冲突时，人们常常会情绪化，导致谈判变得不理性。因此，在处理冲突时，首先要审视自己的情绪，控制自己的情绪，保持冷静头脑，耐心倾听对方观点，并尽可能理解对方的立场，从而更容易达成共识。

2. 建立信任关系

建立信任关系是处理冲突的关键。对于团队、工作场所等地方，建立信任关系是非常必要的，可以通过交流、了解对方的需求和利益等方法建立起来。当团队成员之间建立了信任时，即使他们在讨论中出现冲突，相互之间也能够彼此信任，并尽可能理解对方以及支持对方的决定。

3. 寻找共同点

在讨论过程中，人们往往会聚焦于彼此之间的不同之处，这种聚焦容易引发冲突。因此，为了避免这种情况发生，我们应该寻找共同点，即从对方的观点中找到可以接受的点，并与对方达成共识。

4. 善于沟通

在讨论时发生冲突，往往是由于双方表达不清引起的，所以善于沟通将是处理冲突的关键。在沟通时，我们需要尽可能用简洁的语言表达自己的意见，并明确表达对对方观点的同意或不同意，同时也要耐心倾听对方观点，因此，善于沟通及理解对方观点也是处理冲突不可或缺的技能。

5. 采取一个合适的解决方案

讨论过程中产生的冲突，很可能是因为各方缺乏共识，这时我们应该采用一个合适的解决方案。寻找一个明了的目标、一个明确和符合各方利益的解决方案，能够让各方达成共识。当然，我们需要对解决方案的实施进行跟踪和评估，看是否达成预计的效果。

综上所述，在讨论过程中发生冲突并不可怕，难点在于如何处理和解决冲突，因此我们需要审视自我、建立信任、寻找共同点、善于沟通并采取一个合适的解决方案。这些技能和方法都可以在实践中不断发挥和完善。