鱼骨图百科是什么

鱼骨图百科是一种方法，能够可视化的表示和解决问题，以便于其他人能够理解并进行分析。 它还被称为“石川图”、“因果图”、“鱼骨图”、“石川诊断图”、“鲸鱼图”、“骨骼图”、“鱼鳞图”或者“因果图”。本文将尝试从多个角度探讨鱼骨图百科。

一、概述

鱼骨图最初是由日本人石川馨发明的一种图表，用于解决制造业中出现的质量问题。这类图表称之为“石川图”，以纪念鱼骨图的发明者石川馨。

通常，鱼骨图是一种显示因果关系的图表。它将一个问题细分为几个不同维度，并将每个维度的因素展示出来，从而确定问题的根本原因。此过程大致可分为以下三个步骤：

1. 列出问题

首先，必须确保不仅明确了存在问题，而且如何定义它。这将确保后续的步骤是有价值的。

2. 识别关键因素

随后，在鱼骨图上列出可能导致问题的所有可能因素，以及它们之间的相互关系。

3. 分析关键因素

根据鱼骨图，分析每个因素对问题的影响，然后制定解决方案。

二、适用范围

鱼骨图是一种解决和管理问题的工具。 它最初的应用是在制造业中。 但是，其他行业也开始使用鱼骨图，例如IT，金融和医疗保健等。 通过使用鱼骨图，企业能够解决许多不同的问题，例如：

1. 增加效率，减少浪费

2. 对公司的生产过程进行优化

3. 提高产品质量

4. 改进客户体验

5. 优化库存管理

6. 减少退货率

三、如何创建鱼骨图？

鱼骨图的创建可以通过手工绘制，也可以通过使用绘图应用程序来完成。 其步骤如下：

1. 在纸上绘制一条横线表示问题

2. 在横线的右端，绘制一个小箭头表示时间的方向

3. 在横线的左端，绘制一个小箭头表示问题的效果

4. 在图表中中央，画一条线，垂直穿过横线

5. 将几个滑动的骨头画在中央线的左右两侧

6. 将每个骨头标记为不同的类别

7. 接下来，将所有可能的因素绘制在每个类别的骨头上

8. 然后，查看在每个骨头中列出的因素，确定可能导致问题的根本原因

四、

【关键词】鱼骨图，因果关系，可视化，问题解决，质量管理