冲突管理的一般形式包括

冲突管理是组织中非常重要的一项任务，尤其是在团队协作等工作中。冲突可以是一件令人不安甚至具有破坏性的事情，因此必须尽早地识别和解决。通常情况下，冲突管理的一般形式包括以下几个方面。

第一，提高意识。团队成员应该了解到，冲突是一种常见的现象。这种情况并不意味着一定要迁就或者放任，相反，应该通过沟通和协商等手段来解决冲突。因此，提高对冲突管理的意识将使团队成员更容易接受和实践相关策略。

第二，发现并识别冲突。这个步骤十分重要，因为在许多情况下，团队成员可能未能察觉到潜在的冲突。对于领导者来说，他们更需要关注交叉依赖、资源分配、责任和职责方面的问题。经过领导者和成员的识别和确认后，团队就可以开始尝试解决冲突了。

第三，调查和收集信息。在发现冲突后，需要收集信息来更好地了解现实情况。调查应该基于客观、坦诚和不偏见的态度，以识别可能导致冲突的原因和问题。

第四，解决冲突。这是冲突管理最重要的一个步骤。解决方案应该针对双方或多方的需要、利益和目标保持公平和权衡。应该尝试通过沟通、协作和谅解等方法解决冲突，避免过度依据权力进行压制和控制。

第五，跟踪和评估。虽然冲突解决后意味着暂时的和平，但冲突可能会再次出现。因此，必须跟踪和评估解决冲突的情况和结果。这可以帮助团队成员及时发现任何潜在的问题并快速解决。

综上所述，冲突管理的一般形式包括提高意识、发现并识别冲突、调查和收集信息、解决冲突和跟踪和评估。在冲突解决过程中，需要建立有效的沟通、协作和解决方案机制，以尽早地解决各种问题并保持组织的健康发展。