质量功能展开的核心在于

质量功能展开（QFD）是一种质量管理工具，通过将客户需求转换成对应的产品设计要素，协助企业从客户需求出发开展产品开发工作。质量功能展开的核心在于，将客户需求视为设计过程的出发点，从多个角度分析并把握产品设计和质量控制的关键要素，以满足客户需求并保障产品质量。

QFD主要分为四个步骤：第一步是收集客户需求，这是QFD的第一个核心。与其他质量管理工具相比，QFD更强调从客户角度出发，通过各种市场研究和调查方式了解客户的潜在需求、期望和偏好，以此为基础建立起产品设计的应有特征。第二步是制定产品设计要素，这是QFD的第二个核心。QFD将收集到的客户需求转化为可量化的设计要素，以此为基础开发出产品的设计方案。第三步是制定设计要素之间的关系矩阵，这是QFD的第三个核心。此时，QFD将各项设计要素以及它们之间的关系整理出来，并形成关系矩阵，便于在下一步中进行综合分析。第四步是展开质量功能的诊断分析和设计实现，这是QFD的第四个核心。通过综合分析上面三个步骤中整理出来的信息，并参照已有产品的设计方案和市场反馈，展开针对性的质量分析和诊断分析，并尝试通过不断的优化，将最优的设计方案变成实际的产品样式。

从上述四个步骤出发，我们可以深入探讨QFD的核心理念。

首先，QFD的核心在于将客户需求作为出发点。这意味着，任何一个设计要素都应该基于某种形式的客户需求。在当前竞争异常激烈的市场环境下，企业的成功关键在于不断满足客户需求，否则企业难以在市场竞争中占据优势。因此，QFD带来的出发点变化，强调了在企业产品开发生命周期中，以客户为中心的思想，即“客户至上”。

其次，QFD的核心在于能够将客户需求转化为可量化的设计要素。客户需求在不同的情况下有着不同的表现形式，但转化为可量化的设计要素，让企业能够更具体地了解已确定的设计要素，优化设计过程，提升产品质量。

此外，QFD所提供的关系矩阵特别有助于基于客户需求进行全面性考量。在产品设计中，各项设计要素之间的关系错综复杂。QFD将各项设计要素之间的关系以及它们和客户需求之间的联系清晰地展现出来，帮助企业管理者综合考虑各个要素之间的关系，更好的筛选和确定设计方案，以实现对客户需求的全面和深入理解。

最后，QFD的核心理念还在于到测量生命周期结束。QFD在设计完成后并不意味着任务完成，而是要通过之后的生产实现中不断改进和完善产品，监测产品生命周期内的质量表现，做到全面且有效地掌握产品质量状况，满足客户需求和市场反馈。

综上所述，质量功能展开的核心在于以客户需求作为出发点，制定可量化的设计要素，建立设计要素之间的关系及管理方案，并且通过对生产实施过程的监控调整，不断满足客户的需求，提高产品质量。这是当今市场竞争中至关重要的一步，需要企业精准接轨市场，了解消费者的需求、用意，才有望在产品的设计和生产过程中具有举足轻重的地位。