制定沟通的策略

沟通是人际交往中很重要的部分。不论是在家庭中、工作中还是在社交场合中，沟通都是我们获取信息、表达情感、交流观点和建立关系的必不可少的手段。但是，不同的人、不同的场合和不同的目的需要不同的沟通策略才能达到最好的效果。

本篇文章将从多个角度分析如何制定沟通策略。

一、了解沟通对象的特点

如果你想和某个人进行有效的沟通，首先你需要了解他的特点，包括他的兴趣爱好、性格特点、价值观念、身份背景以及这次沟通的目的等等。这些信息可以通过平时的观察，通过交流甚至通过社交媒体等方式获取。

比如，如果你和一个性格内向、胆小害羞的人打交道，那么你就需要采用温和、包容、耐心的方式进行沟通；而如果你和一个非常理智、注重实利、成熟稳重的人打交道，那么你需要提供足够的事实和逻辑支持你的观点。

二、明确沟通目的

每一次沟通都有其特定的目的。是要交流信息，还是要表达感情，又或者是要进行实质性的谈判和决策。不同的目的需要采用不同的沟通策略。

比如，如果是商务场合，你需要注意礼仪、掌握情绪、有清晰的表达结构和掌握辩论的技巧，以获取商业合作方的信任。而如果是家庭内部关系的沟通，你需要表达出自己的情感需要，关注对方的感受，了解家庭成员的实际情况，化解矛盾和不满情绪。

三、强化信息传递的效果

沟通的目的在于传递信息。要让信息传递的效果最佳，首先需要注意信息的准确性和精炼性，能够用最少的言语传达最多的信息。其次，对应不同的沟通对象，需要注意语言的选择以及表情和姿态的调节，尽量让他们能够感觉到你的善意和尊重。如果需要使用ppt或者数据报表等辅助工具，也需要注意清晰易懂、重点突出、结构严谨、有说服性。

四、注重沟通的方式

每一个人都有不同的口味和喜好。如果你能够在沟通方式方面做得好，就会让沟通过程更加愉快，也更容易达成自己的目的。多注意口音、语速、谈笑风生、信任建立、正确使用沟通信号、重复好处等技巧，这些将有助于建立双向信任和良好的沟通氛围。

在结束之前，需要语言精准、拐弯不绕、进退有度，避免让沟通产生负面效应。