QC七大手法之控制图

作为质量管理中的常用工具，控制图是统计学方法在质量控制中的一种应用。它能够监控生产流程中的变化，并根据变化情况进行及时的调整和纠正，从而确保产品或服务的质量和稳定性。本文将从定义、类型、制作、解读和应用等角度来探讨QC七大手法之一的控制图。

一、定义

控制图是一种统计工具，由上下两条控制线和一个中心线组成，用于监测和评估生产过程中的变化情况。中心线代表过程的平均值，上下控制线则表示允许的上下限。如果数据点超出控制限，那么就需要对生产流程进行调整，以确保质量的稳定。

二、类型

控制图主要分为两种类型：变量控制图和属性控制图。变量控制图用于控制和监测连续数据的生产过程，如生产线的速度、温度和长度等。属性控制图则用于控制离散数据的生产过程，如产品的尺寸、重量和表面质量等。

三、制作

制作控制图需要进行以下步骤：

1. 收集数据。收集连续或离散数据，并确定样本大小和采样间隔。

2. 确定中心线和控制限。计算平均值和标准差，以确定中心线和控制限。

3. 绘制控制图。在纵轴上标注观测值，在横轴上标注时间或采样次数，然后连接数据点，绘制中心线和控制限。

四、解读

控制图的解读需要考虑以下几点：

1. 数据点在中心线附近。这表明过程稳定，并且数据点的变化是正常的。

2. 数据点超出控制限。这表明过程不稳定，并且需要对生产流程进行调整。

3. 数据点呈现趋势。这表明过程正在发生变化，并且可能需要进行调整。

五、应用

控制图在质量管理中有广泛的应用，可以用于监测和控制产品或服务的质量。它可以帮助企业及时发现生产过程中的变化，以便及时调整并纠正。同时，它还可以提高企业质量管理的效率，并帮助企业节省成本。