质量管理理论主要有

质量管理是以客户需求为目标，通过持续改进产品或服务来提高客户满意度的活动。质量管理理论包括了一系列的方法、工具和技术，其目的是为了确保产品和服务的质量并且能够持续不断地改进。

本文将从多个角度介绍质量管理理论及其应用。

一、质量管理理论的分类

质量管理理论按照其发展的时间顺序，可以分为6个阶段：品管、质量控制、质量保证、企业质量管理、全面质量管理和六西格玛。品管主要强调后检验，质量控制强调制程控制，质量保证强调前期预防，企业质量管理强调全局和系统性，全面质量管理强调品质全局思想，六西格玛则进一步强调数据分析方法和创新思维。

二、各种质量管理理论的基本内容

1. 品管：品管最为典型的方法是柳田式品管法，它强调的是以“瑕疵不发生”为核心，一旦发生瑕疵，就要采取举一反三的方法，开展局限于产品质量的扫除。

2. 质量控制：质量控制强调的是制程控制，通过对每一个生产过程中的参数进行控制，使生产过程得到规范化运作。质量控制的方法比品管更加科学，由于它着眼于生产过程，所以被广泛应用。

3. 质量保证：质量保证强调的是质量管理要从源头做起，尽可能地在生产过程的早期，对质量进行控制。它强调的是防错第一的思想，其方法主要包括：人员教育与培训、设计的认证、供应商管理、每日工作结构规划等。

4. 企业质量管理：企业质量管理强调的是整个企业质量管理体系，包括设计、采购、生产、营销等全方位的管理。企业质量管理主要运用ISO9001标准，该标准规定了企业应当做什么，强制企业形成一个完善的质量管理体系。

三、质量管理理论的应用

1. 利用质量管理理念提高服务质量：对于服务行业来说，质量管理的重点是如何为客户提供高品质的服务。因此，它强调各项服务流程的规范化，以达到最终目标即不断满足客户需求。

2. 制造行业中的质量管理理念：在制造行业，公认的最佳质量管理理论是六西格玛。它注重的是数据分析以及工厂的管理模式。借助数据分析，制造商可以从工艺、材料、环境等方面找出潜在问题并祛除它们。同时，六西格玛更加注重管理的创新思维，以求提高生产效率。

3. 质量管理理念应用于项目管理：最新的质量管理理念已经广泛应用于项目管理领域。基于客户需求展开全过程质量管理，注重项目管理的全方位和系统性。