bcm业务连续性管理

Business Continuity Management）是指一种综合的、企业级的管理方法，旨在保障企业在发生突发事件时能够及时、恰当、有效地响应和恢复业务。本文将从BCM的定义、意义、实施目标、基本原则等多个角度深入分析，破解BCM管理的奥秘。

一、BCM的定义

BCM是指那些旨在保障商业活动连续性的管理方法，包括确定需保护的关键业务、建立防范措施和规划回复对策等。BCM具有灵活性和弹性，能够使企业在各种不完全预料到的情况下恢复正常业务活动，从而避免因业务中断而导致的潜在损失。

二、BCM的意义

BCM的意义具有重要性，尤其在紧急情况下更显得重要：

1. 捍卫企业的声誉。如果企业没有应对灾难的计划和应急方案，当突发事件发生时无法响应，企业会受到负面评价，这将对其声誉产生重大影响。

2. 保证业务连续性。如果意外或故障造成人为或自然灾害，企业无法及时恢复业务，那么公司会遭受巨大的经济损失。

三、BCM的实施目标

实施BCM管理可以实现以下三个目标：

1. 保证业务的连续性

2. 减轻风险和损失

3. 提高企业的安全性和灵活性

四、BCM的基本原则

BCM实施有以下基本原则：

1. 确定和保护企业重要的业务和基础设施。

2. 建立和维护具有反应能力和回应措施的计划，以响应任何威胁和灾害。

3. 进行适当的演练和评估，以确保计划和过程的有效性。

4. 定期更新和验证计划。

五、实施BCM需要做的准备

企业要实施BCM管理需要做好以下准备：

1. 了解业务运营的核心要素： 必须了解核心业务系统和流程，并对其进行分类。了解各种业务运营的关键影响因素，如关键业务的异常情况、内部关键业务流程的故障、外部故障等，以制定应对措施。

2. 分析风险：必须评估每一个业务和关键环节的风险，包括内部外部因素。

3. 制定计划：根据业务的分类和风险以及管理目标等，制定应急响应计划。对于紧急情况的响应计划和实施详细规定。

六、实施BCM管理的步骤

1. 评估现状： 包括评估企业经营的环境和运行状况等情况。

2. 制定计划：目的是建立完整的BCM实施方案，在现场使用时能够顺利实现应急响应。

3. 实施方案：按照实施方案的要求进行管理。

4. 回顾评估：对所制定的方案进行评估和反馈，以确定所制定计划的有效性。

本文以多个角度出发，深入探讨了BCM业务连续性管理的奥秘，重点阐述了BCM的定义、意义、实施目标、基本原则、实施准备和实施步骤，为企业实施BCM提供了一定的借鉴意义。