cmm模型的五个层次

CMM（能力成熟度模型）是一种对组织进行评估和改进的方法，它帮助机构确定其过程效能并提出改进建议。该模型将机构分为五个层次，每个层次代表着组织所展示的一定程度的过程能力水平。以下是对CMM模型五个层次进行分析的多个角度。

第一层次：初级

初级层次表示组织不存在稳定的管理过程，每项工作都需要重新发明并解决问题，因此产品的质量随着需求变化而不断变化。这个层次下的机构通常缺乏有效的工具、产品评估和过程控制机制。这可能导致质量问题，增加生产成本和交货延迟。

第二层次：受控

受控层次组织具有稳定的管理过程，可以追踪过程性能并更好地控制过程行为。这种组织通常使用标准工具、规程和过程描述来指导过程执行，并使用指标来衡量过程绩效。在这种组织中，产品有限的质量问题和生产成本有所降低。

第三层次：已定义

已定义层次下的组织有稳定的过程，可以预测性地执行其任务，并且可以对任务进行度量和控制。在这个层次下的组织中，可以指定测量指标来衡量过程绩效，并通过投资来改善其过程。这种机构通常具有更好的质量和效益。

第四层次：量化管理

量化管理层次下的组织已经具备了不断改进和创新的能力。这个层次的机构可以进行量化分析，以改进过程并更好地管理其绩效。在这种机构中，通过质量度量来控制产品的产生，并且在绩效管理方面使用组织的战略目标。这样，可以更好地提高产品质量和安全性，同时降低开发成本和时间。

第五层次：优化

优化层次下的组织不仅具有稳定的管理过程，而且可以根据不断变化的环境要求对其过程进行优化。这个层次的机构已经实现了过程持续改进的目标，已经成熟到可以自主创新。这种机构以客户为中心，始终关注客户的需求并保持满意度。通过产品实施创新来提高效益，同时还提高组织绩效。