质量保证与质量控制的关系表格

质量保证与质量控制是现代企业管理中非常重要的两个环节。它们都是保证产品或服务质量的重要手段。虽然二者都是为了保证产品或服务质量，但它们却有不同的观点、目标和方法。下面我们将会就这两个环节进行一些具体分析。

1. 定义

质量保证是指公司为确保其产品或服务的质量达到一定水平并持续符合客户要求所采取的一系列全面预防措施。

质量控制是指按照既定标准和方法监控公司的产品或服务，使其符合客户要求的一系列活动。

从以上定义可以看出，质量保证主要强调的是预防，而质量控制则是监控，这是两者的主要区别。

2. 目标

质量保证的目标是确保产品或服务的质量达到一定水平并持续符合客户要求，以达到增强顾客满意度、提升品牌形象等效果。

质量控制的目标是保证产品或服务的质量符合客户要求，并在符合标准的前提下提高生产效率、减少浪费等效果。

3. 方法

质量保证的方法主要包括制定和实施一系列的质量管理体系、规程、标准、流程等，以确保产品或服务的质量符合标准和客户要求。

质量控制的方法包括对每批产品或服务的检验、测量、测试等，以确保产品或服务的质量达到客户要求和标准。

4. 时间

质量保证是一个长远的、全面的、全过程的过程，它的重点在于确保产品或服务从研发、设计、制造、测试到售后服务等所有环节都符合要求。

质量控制是临时的、瞬间的活动，它的重点在于对产品或服务的每个生产环节进行监控，及时发现问题，及时纠正。

综合来看，质量保证与质量控制是两个有机相连、互相依存的环节。只有两者相结合，才能全面保证公司的产品或服务质量。质量保证强调预防性的措施，防止问题在生产过程中出现；而质量控制则着眼于控制性的措施，及时发现问题并及时解决。所以在现代企业管理中，只有将质量保证和质量控制两者结合起来，才能全面提高企业的核心竞争力。