配置管理板块要点主要涉及哪些方面

随着科技的飞速发展，企业的信息化程度越来越高，越来越多的公司开始重视配置管理。配置管理板块是信息化建设的三大板块之一，涉及的方面十分广泛。那么，配置管理板块要点主要涉及哪些方面呢？

一、配置管理的定义

配置管理是指针对IT部门管理的一系列方法和活动的体系，主要目的是使IT系统和IT资源在其生命周期内，始终处于可追溯、可审计、可控制和可管理的状态之下。配置管理强调的是通过规范化和标准化的方式管理IT资源，以确保IT资源的信息和状态在任何时候都能够被掌握。

二、配置管理的重要性

配置管理在企业信息化建设中扮演着至关重要的角色。通过配置管理，企业可以：

（1）提高IT资源的利用率，降低IT部门的运营成本；

（2）规范和约束IT资源的使用，降低IT风险；

（3）为IT资源的维护和变更提供记录和追踪。

三、配置管理的具体内容

1.配置项管理

配置项是指IT资源中被认为需要管理的任何物理、逻辑或概念实体。配置项是配置管理的核心，通过对配置项的管理，可以追踪和控制IT资源的使用和变更。

2.变更管理

变更管理是指规范IT资源变更的流程，以确保变更能够被充分讨论和评估，并在风险可控的前提下完成变更。变更管理是ITIL的一个重要流程。

3.发布管理

发布管理是指协调IT资源的发布，以确保发布是经过全面测试和审批的。除此之外，发布管理还需要确保相关变更的文档和记录是可靠和准确的。

4.配置审计

配置审计是一项重要的保障措施。通过对IT资源的配置进行审计，可以追踪和记录配置信息，为若干应用环境下的服务器提供标准配置模板。

5.资产管理

资产管理是指对IT资源的资产状况进行跟踪和记录，包括IT资源的价值、位置和使用情况等。

6.服务级别管理

服务级别管理是指确保自动化资源始终按照SLA（服务水平协议）进行交付和支持的流程，这是配置管理生命周期中的一个关键流程。

四、配置管理板块的关键成功因素

1.领导支持：企业的高层领导需要全力支持配置管理的实施。

2.流程和工具：企业需要建立完善的配置管理流程和相关工具系统，以提高工作效率和管理水平。

3.专业的人员：企业需要拥有一支专业的配置管理团队，保证配置管理的高效实现。

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