管理方式有几种
作为一种组织活动和社会现象,管理涉及某些人对其他人的指导和协调。从管理的角度来看,管理方式常常被分为几类,本文将从不同的管理角度来探讨管理方式的多样性。
功能管理方式
功能管理方式是在机构性管理方式的基础上发展起来的。它强调在机构性管理和职能使用方面的一致性。功能管理是把同类形式化运作的那些活动分配给一个或多个专业部门,以更有效地整合这些活动,以达到机构目标。功能管理方式擅长管理在行政系统的某个阶层中,例如服务中心、行政机构等。
过程管理方式
过程管理方式是把组织视为一个特定的流程,通过对流程中的每个步骤进行设计和控制,以优化整个过程。过程管理的核心思想是基于“PDCA”(Plan-Do-Check-Act)的循环流程。过程管理包括以下步骤:流程设计、标准化、监督和评估、改进。过程管理常用于制造业和服务业,如软件开发等。
服务管理方式
服务管理方式强调对客户的关注和服务。它侧重于在服务管理层面上实现持续的改进和不断增强客户价值。服务管理方式基于一系列标准化框架,如ITIL(Information Technology Infrastructure Library)和ISO(International Organization for Standardization)服务标准来实施、衡量和改进服务管理过程。服务管理方法在IT服务和零售业等领域广泛应用。
项目管理方式
项目管理方式是按照特定的计划、资源和时间表完成特定目标的方法。 项目管理包括项目启动、项目规划、项目实施和项目收尾。项目管理变得越来越重要,因为越来越多的公司采用短期和目标导向的方法来管理业务。项目管理方法可以应用于各种领域,包括建筑工程、IT系统实施等。
科学管理方式
科学管理方式是工业革命后兴起的。它主张对员工进行分工就能够提高效率。保尔卡领衔的科学家们通过优化工艺流程、标准化在工厂中的工作流程和分离生产链来提高效率。科学管理方式在 20 世纪初期风靡全球,在制造业领域非常成功,但在今天的现代工厂里已经式微。
总体而言,管理方式具有多样性,并且常常根据组织不同的需求和目标选择合适的方式进行管理。当前,越来越多的企业将多种管理方式结合起来,创造出更为适合自己的方式。
文章