项目管理中的质量

在项目管理中，质量是一个十分重要的环节。质量管理的好坏直接决定了项目的成功与否。本文将从多个角度分析项目管理中的质量问题。

一、质量管理的概念及重要性

质量管理是指在整个项目过程中对项目实施的技术和管理活动进行系统、规范和科学的组织、指导、监督和控制，以确保项目达到既定的技术、安全、环保、成本、进度要求和顾客满意度的一种管理。

质量管理的重要性不言而喻。项目的顺利进行和成功完成都离不开质量管理的贯彻执行。具体体现在以下几个方面：

1. 风险管控：质量管理能够在项目前期确立合适的质量管理计划，在项目实施中监督和控制风险，确保项目顺利进行。

2. 成本控制：质量管理能够提高产品和服务的质量，减少出现质量问题的成本，从而控制项目的成本。

3. 顾客满意度：质量管理能够提高产品和服务的质量，增强顾客满意度，从而提高企业的竞争力。

二、质量管理的方式

1. 标准化

标准化是质量管理的一种方式。严格遵循各种标准和规范，对产品和服务进行管理和评价。标准化能够提高项目的效率和效益，实现全面质量管理。

2. 检查验收

检查验收是在项目实施过程中，对所制定的方案、计划、纪律和质量进行监督和检查，确保项目实施的质量符合要求。实施检查和验收，可以及时发现问题，对问题进行纠正或控制。

3. 改进

改进是针对项目实施中出现的问题进行的，可以从多个方面入手，如人员、设备、方法等，及时纠正问题，提高项目的整体质量。

三、质量管理在项目中的具体实施

1. 项目立项阶段

在项目立项阶段，需要明确项目的技术、质量、安全、进度等方面的要求，确定质量管理计划，设计项目的质量管理体系，建立质量管理责任制。

2. 项目实施阶段

在项目实施阶段，需要根据质量管理计划，建立质量管理控制体系，对项目管控方案、调度方案、人员的素质和使用的设备等进行检查审核，以保障项目执行达到质量要求。

3. 项目验收阶段

在项目验收阶段，需要对项目实施结果进行验收，确保达到客户要求。对项目实施中出现的问题进行总结和改进，提高项目后续的管理。

四、质量管理中的问题及解决

1. 质量观念问题

对于一些从事管理工作的人员来说，他们认为质量只是一个部门或某些人员的责任。其实，项目实施中的每个人都需要认识到质量是每个人共同的责任。需要加强质量意识和质量观念的建设。

2. 缺乏专业人才

现在很多企业在质量管理方面缺乏专业人才，这对于项目实施的质量管理带来了一定的困难。需要对企业内部人员进行培训，吸纳外部专业人员，提高企业质量管理水平。

3. 质量监控不到位

在实际项目管理中，有些企业对于质量监控不够到位，存在监控缺陷。需要在项目实施时采用有效的监控措施，及时、全面地发现问题并加以及时处置。