管理说话的艺术

说话是生活中非常普遍的事情，而细心的人会发现，如果你想成为一个优秀的管理者，那么你必须会说话，同时必须会让别人说话。因为说话是个人与人之间交流的基本手段，而一个管理者必须要与下属、客户和上级建立良好的沟通关系，而这种关系是建立在良好的说话和倾听技巧之上的。因此本文将从多个角度分析管理说话的艺术。

一、语言要简洁明了

在商务场景中，时间在金钱之上，经理需要快速简洁、条理清晰地说出自己想说的内容。如果你说话没重点、不清晰、废话连篇，会影响员工的工作效率，也会降低别人对你的尊重程度。因此在说话的时候，我们要力求简洁明了，对自己说话的内容要提前作出心理整理，把观点讲得清楚明白。

二、学会倾听

管理者在领导部下的时候，需要倾听员工的意见和想法，从而更好地带领整个团队。良好的倾听能力可以使管理者更容易地掌握员工的需求以及他们的优点和缺陷。良好的倾听还可以提高员工的信任度和满意度，因为员工感到自己的意见被尊重和重视。同时，管理者也可以通过倾听，更好地了解员工的思考方式并帮助员工解决工作和生活中的问题。

三、要注意习惯用语的运用

管理者在交流中应该注意使用习惯用语的适当性。习惯用语代表着一个人的思维方式和文化背景，如果习惯用语不当，就会引起误解或冒犯对方，并降低间接沟通的效果。因此在讲话时，管理者应该选择能够在适当的时候使用，同时能够向各种文化背景的人开放的习惯用语。这样才能让沟通顺畅、有效率。

四、要有礼貌

企业内的交流须遵循 礼貌和尊重的基本原则。管理者需要热情和礼貌地与员工交流，让员工感受到自己是一个亲切的人。这样一来，不仅可以提高员工的工作效率和创造力，还能让员工感到被尊重和受到关注。

总之，管理说话是一项复杂的艺术，需要多方面的技能和经验。语言要简洁明了，学会倾听，注意习惯用语的适当性，要有礼貌。只有当企业中的每个人都掌握了这些说话技巧，它才能发挥它的最大价值。