2000版iso9000族标准的理论基础是

2000年，国际标准化组织（ISO）发布了更新版本的ISO 9000标准。该标准覆盖了质量管理体系的各个方面，包括质量保证、质量控制、质量管理等。这一版的标准基于什么理论基础呢？本文从多个角度进行分析，以期对该标准的理论基础有更深入的了解。

1. 质量管理的基本原则

ISO 9000标准的理论基础是质量管理的基本原则。这些原则包括：顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、持续改进、决策基于事实、供应商关系管理等。这些原则指导着组织实施质量管理体系，确保产品或服务的质量符合客户要求。

2. 六西格玛方法

ISO 9000标准的实践基础是六西格玛方法。该方法具有统计学的基础，通过数据分析和改进来提高质量管理水平。在ISO 9000标准中，大量引入了六西格玛方法的理念和做法，以期帮助组织实现持续改进。

3. PDCA循环

PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环是ISO 9000标准的又一个基础。该循环是质量管理中的基本方法，用于实现不断改进。PDCA循环的四个阶段分别为：计划、执行、检查、改进。在ISO 9000标准中，PDCA循环被广泛应用，如质量计划、过程控制、内部审计等方面。

4. 绩效评价

ISO 9000标准的理论基础还包括绩效评价。该评价主要通过关键绩效指标（KPI）来实现。KPI可以帮助组织了解其质量管理体系的绩效，并对其进行改进。同时，KPI也可以帮助组织识别和定位潜在问题，以避免质量问题的发生。

这些方面的理论基础反映了ISO 9000标准的全面性和科学性。通过应用这些理论和方法，组织可以建立高效的质量管理体系，并不断寻求改进。最终，这些努力都将转化为优质的产品或服务，满足客户的需求。