管理信息系统的生命周期
信息系统是指根据一定的规律和方法组织起来的一组基本资料和处理这些资料的设备、程序、人员等相互协同的元素。而管理信息系统(Management Information System,MIS)则是建立在计算机技术和信息科学基础之上,以管理学、信息学、系统论等学科理论为基础,运用现代管理思想和技术手段,自行设计和开发、采用或改进第三方信息系统应用软件,以支持组织的决策、规划、控制和评估等管理功能,是组织及其管理人员进行管理的重要工具和手段。
管理信息系统的生命周期是从开发、维护到废弃这一过程的核心概念,也是MIS的项目管理方法中的关键概念。以下从几个角度分析来详细讨论MIS的生命周期。
一、MIS的生命周期阶段
MIS生命周期一般被分为五个阶段:规划、分析、设计、实施和维护。这五个阶段是循序渐进的,并且每个阶段都需要有相应的文档来支持和监督。其中规划阶段需要明确组织目标、MIS战略和建设规模等,分析阶段则是收集和分析组织内外部数据以确定系统需求,设计阶段是为系统的软硬件、网络、数据库、安全等方面细节进行设计,实施阶段则是制造、测试、安装和上线MIS的过程,维护阶段则是支撑和优化MIS的过程。
二、MIS在不同领域中的应用
管理信息系统在各个领域都有广泛的应用,如生产制造中的生产控制系统、精益生产系统、仓库管理系统,销售与市场营销领域中的营销管理系统和客户关系管理系统,人力资源管理和企业绩效管理领域中人力资源信息系统和绩效管理系统,还有金融、保险、医疗等行业中的信息管理系统等。这些MIS的应用使组织内部的信息管理高效稳定,更为准确快速地得到高质量的信息支持。
三、MIS开发中的问题
MIS开发中的问题主要集中在需求分析和软件开发两个过程中。需求分析中的主要问题是理解用户需求,因为系统开发过程中不同的部门、不同的用户往往对所需系统的需求提出了不同而且矛盾的要求,甚至有些用户并不了解自己确切的需求。软件开发中的问题则主要包括项目管理、质量保证、技术掌握和维护等方面,开发完成后不当的维护管理将使得软件的质量和效率发生下降。