变更管理的工作程序包括

变更管理是指对于一个项目或一个组织的所有活动，按照一定的规范或流程进行管理和控制，以确保项目或组织的正常运作。变更管理涉及到许多方面，包括技术、人员、流程、安全等。在进行变更管理时，需要进行合理规划、评估、实施和监控。以下将从多个角度分析变更管理的工作程序包括哪些方面。

角度一：规划

变更管理的规划阶段是整个过程中最为重要的一环。在这个阶段，项目或组织需要明确目标、需求和要求，制定变更管理计划。在规划阶段需要考虑的问题包括：

1.何时进行变更：包括制定变更的时间表和变更期间需要的资源；

2.谁可以提出变更：明确提出变更请求的人员以及他们的权限和责任；

3.变更具体内容：明确变更的具体内容，包括过程、流程、人员以及工具等；

4.变更的风险评估：评估变更过程中可能出现的风险以及风险控制策略。

角度二：评估

变更管理的评估阶段是对变更请求进行详细评估，包括修改现有变更、通过审批或拒绝变更。在评估阶段需要考虑以下问题：

1.变更对当前过程的影响：评估变更对已有过程、安全、质量和成本的影响；

2.审批过程：确保审批流程顺畅、正确，审批人员的决策理性、合理；

3.变更计划：制定反馈或处理方案，避免重复工作，减少变更影响；

4.沟通：对变更审批处理过的结果进行有效的沟通，明确变更的适用范围、变更影响等。

角度三：实施

变更管理的实施阶段是对已批准的变更请求进行实施的过程，在这个过程中，需要考虑以下几个问题：

1.监控变更过程：跟踪变更过程中的所有活动，确保变更实施顺利；

2.修改过程文档：如果进行了流程、工具、技术、流程等修改，需要及时更新变更记录等文档；

3.人员培训：对于新的流程、工具，需要进行人员培训，以确保工作的顺利销路；

4.说明和记录：记录所有变更请求的详细过程，方便日后跟踪分析。

角度四：监控

变更管理的监控是保证变更持续有效的关键程序 。在监控阶段，需要考虑以下几个问题：

1.收集数据：监控变更过程的数据和性能，收集有关变更的信息，包括成本、排程和交付等。

2.监控变更任务：监测已批准的变动任务的情况。

3.监控变更效果：进行效果检查，确保变更执行完整，有效。