实施保障与运维管理体系各个层次是什么

保障与运维管理体系是指企业在实施信息化战略时，为确保信息系统、应用软件、网络设备等设施的稳定运行，而采用的一系列管理规范，其中包括实施保障管理体系和运维管理体系两个层次。本文将从多个角度分析实施保障与运维管理体系各个层次的含义和实际意义。

一、实施保障管理体系的层次

实施保障管理体系是指为确保信息系统、应用软件、网络设备等设施的方便、稳定运行而采用的一系列管理规范，主要包括硬件保障、网络保障、软件保障、应急保障四个层次。

1、硬件保障层次

硬件保障层次是指企业在实施信息化战略时，为确保信息系统、应用软件等设施的正常运行而采用的一系列管理规范。该层次包括硬件资产管理、硬件设备检查和访问控制等规范，旨在保证企业的硬件设备安全、稳定运行。

2、网络保障层次

网络保障层次是指为确保信息系统、应用软件等设施联网的安全、稳定运行而采用的一系列管理规范。该层次包括网络设备管理、网络安全检查和数据传输控制等规范，旨在保证数据的安全性和机密性。

3、软件保障层次

软件保障层次是指为确保企业信息系统的正常运行而采用的一系列管理规范。该层次包括配置管理、建立应用软件库、应用软件发布控制等规范，旨在保证企业应用系统的安全、稳定运行。

4、应急保障层次

应急保障层次是指为应对应急情况而采用的一系列管理规范，主要包括数据备份、安全储存和管理、系统恢复等规范，旨在保证企业信息系统在不可预知的突发情况下能够快速恢复并维持正常运转。

二、运维管理体系层次

运维管理体系是指为确保企业的信息系统、应用软件等设施稳定运行而采用的一系列管理规范，主要包括系统管理、设备管理、应用管理和服务管理四个层次。

1、系统管理层次

系统管理层次是指针对企业的服务器系统、操作系统等进行管理的规范。该层次包括系统安装、配置、升级和维护等规范，旨在确保系统的正常运行和稳定性。

2、设备管理层次

设备管理层次是指针对企业的硬件设备、网络设备等进行管理的规范。该层次包括设备维护、替换、更新等规范，旨在确保设备的正常运行和稳定性。

3、应用管理层次

应用管理层次主要是针对企业的应用软件进行管理的规范。该层次包括应用软件的安装、升级、维护和故障处理等规范，旨在确保企业应用软件的正常运行。

4、服务管理层次

服务管理层次是指企业运维管理体系中，针对服务管理规范的一系列措施。该层次包括服务过程管理、服务水平管理、服务质量管理和服务效果管理等规范，旨在确保企业的信息系统服务能够达到高质量和高效率。

三、实施保障与运维管理体系的实际意义

实施保障与运维管理体系的实际意义在于可以提高企业信息系统的稳定性、可靠性和安全性。通过规范化的管理体系，可以确保系统、软件和设备的正常运行，降低了企业的维护成本，同时提高了系统运行效率和安全性。此外，实施保障与运维管理体系还可以使企业具备快速应对信息安全问题的能力，提高了应急管理的能力和应对突发事件的效率。