服务供给本身的要素不包括

服务是一种特殊的商品，它不像实物商品那样可以被直接摸、感官感知，而是通过一些实物或虚拟的工具来进行提供。服务的主要要素包括人员、流程、设备、场地等。不过，在服务供给的过程中，还存在一些不包括在以上要素中的重要因素，这些因素对于服务的质量、效率、客户体验等方面都有着至关重要的作用。

服务员工的态度

服务员工是服务的主体，他们的态度和水平将直接关系到服务的质量。因此，服务员工的态度是服务供给中不可或缺的要素。一位有高质量服务经验的员工不仅能够提供高标准的服务，而且还能够增强客户对品牌的忠诚度。服务员工必须要拥有良好的沟通能力、心理素质和回应速度，才能够满足客户的需求。此外，服务员工还应当具备主动服务、客户至为先等品质，以确保服务质量。

服务对象的满意度

服务供给的目的是为了满足客户的需求，因此服务对象即客户的满意度，是服务供给中不可或缺的要素。具体来说，可以通过问卷调查、反馈等方式获得客户对服务的意见和建议，确保服务质量能够符合客户需求。而客户的满意度也影响着服务的口碑和品牌形象，因此服务提供者应当认真对待客户反馈，积极改进其服务质量。

服务提供者的声誉

声誉是服务供给中一个非常重要的因素。服务提供者的声誉将决定客户的选择行为，坚定了客户对品牌的信任和忠诚度。如果服务提供者能够不断提高服务质量，建立良好的口碑，就能够在市场竞争中获得优势，吸引更多新客户。反之，库存提供者的恶劣声誉也会对其业务造成不良影响，有可能导致客源难以拓展。