服务的级别分为几个级别

服务的级别是指企业为满足顾客需求提供的不同服务类型和质量。一般来说，服务的级别可以分为三个级别：基本服务、中等服务、高级服务。本文将从多个角度对服务的级别进行分析。

一、从服务质量方面看

基本服务是最基本的服务，是顾客的基本需求，一般非常标准化和普遍，不需要更高的人员技能和培训。比如，电子商务的基本服务包括商品上线、商品描述、价格标签等。

中等服务相对来说要求更高，要求员工具备一定的技能和背景知识，能提供更细致、具体、个性化的服务。运输和物流服务（如顺风车、快递等）就是一个很好的例子。

高级服务则需要更高的技能和培训，用于迎合那些有更高需求和更高收入的群体的需求。可以是高级餐饮、高级旅游等行业。高级服务涉及到更高的要求，更高的工资，更多的专业知识，丰富的经验和一些其他要素存在。

二、从服务对象方面看

基本服务通常面向大众，不需要特别指定目标客户，也不需要特殊的设施和设备。

中等服务客户的目标不太明确，可能会面向一些特定的群体，比如需要有针对性和差异性，可能需要一些适应特殊环境和设施的服务设备。

而高级服务面向的则是一群接受效果出众、专业和无缺陷服务的人，他们更看重的是专业服务问题。适当的的设施、设备和技术会让他们体验到更高水准的服务。

三、从服务价值方面看

基本服务通常是由于环境所限，需要专注于降低成本和快速实现交流，提高基本服务的覆盖率和标准化。

中等服务通常需要一些适应性、差异性和环境的改变，关键是把握服务价值，才能达到双赢的目的。

高级服务则更注重为客户创造价值，这是通过公司的形象塑造和服务品质塑造来达成的。

综上所述，服务的级别分为了基本服务、中等服务和高级服务，它们分别从服务质量、服务对象和服务价值方面进行了详细分析。因此，企业应该根据不同的服务需求制定合理、适用的服务计划，以便满足不同类型的客户需求。