需求分析的定义

需求分析是一个详尽的过程，目的是找到、理解和明确客户或系统用户的需求。这个阶段通常伴随着软件开发、设计或者实施过程。需求分析是解决问题、改进流程或者实现业务目标的关键环节之一。因此，在掌握这个技能时，不仅需要对方法和模型有一个完整的了解，还需要对用户和客户角度有足够的了解。

角度一：为什么进行需求分析

在开发软件、产品或者流程时，最基本的目标是满足用户或客户的需求。如果产品不符合他们的期望，人们就不会使用该产品。因此，在前期进行需求分析是必要的。它的目标是明确一个问题或机会、制定具体的解决方案、尽可能地为所有利益相关者提供价值。

需求分析的好处包括：

- 帮助开发人员建立清晰的开发目标。

- 通过提供全面的需求列表来确保系统符合用户的期望和需求。

- 更好的控制时间表和成本。

- 确保组织对解决方案达成统一共享的意见。

角度二：如何进行需求分析

需求分析的过程可分为以下步骤：

1. 收集需求：了解客户的业务需求和现有的业务流程。这可以通过不同的技术手段完成，例如采访关键干系人、研究现有的文档、观察现有过程等。

2. 定义需求：将收集到的数据转换为明确的需求列表。需要对每项需求进行简要、具体、量化和可衡量的描述。需求的定义需要与战略目标和业务目标保持一致。

3. 验证需求：在需求定义之后，需要进行验证以确保所有需求都得到了满足。这可以通过原型设计、原型演示、验收测试等方法完成。

4. 管理需求：需求会随着时间和经验的推移而发生变化。因此，在整个项目周期中需要不断地监控和管理需求。

角度三：需求分析的工具

需求分析通常需要使用不同的工具来实现，这些工具可以帮助业务分析师、软件设计师和开发人员收集、分析、定义、测试和管理需求。

下面列举一些流行的需求分析工具：

1. JIRA: 用于收集和跟踪需求的工具。团队成员可以在一个中央位置更新需求，并跟踪它们的状态。

2. Confluence: 是一个wiki型的知识管理和协作工具。需求、业务流程、规范等可作为文档存储和分享。

3. Axure: 是一个原型设计软件，设计人员可以使用它来快速设计和响应。