制定质量计划时一般考虑采取哪些方式进行
质量计划是质量管理体系的核心部分,制定质量计划是确保项目成功完成的重要步骤之一。制定质量计划的目的是确定质量目标、标准和过程,以及质量保证和控制活动,以确保项目按时交付合格产品。在制定质量计划时,有多种方式可供选择。
1. 建立质量目标和指标
制定质量计划的第一步是确定质量目标和指标。这些目标和指标应该与项目的范围、时间表和预算相一致。制定这些目标和指标的目的是使整个项目成为一个质量驱动的过程。当目标和指标明确时,开展其他的质量计划活动才有依据。
2. 采用流程管理
流程管理是一种基于过程的方法,它的核心在于以过程为中心。流程管理基于在整个过程中对质量控制的追踪和监测。在制定质量计划时,采用流程管理方法有助于保证制程控制,并可以确定组织的流程改进需要。
3. 选定适当的工具和技术
在制定质量计划时,选择和使用适当的工具和技术是必不可少的。工具和技术的选择应与项目的特定需求和情况相匹配。例如,某个特定项目可能需要使用流程图、鱼骨图或直方图等质量工具,以便更好地解决某些质量问题。
4. 采用工程方法论
工程方法论是一种构思和设计有效解决方案的方法。在制定质量计划时,采用工程方法论可以更有效地解决问题和制定质量管理方案。通过采用工程方法论,可以降低项目风险,加强团队合作,提高项目成功的可能性。
5. 确定项目的质量控制机制
在制定质量计划时,需要确定项目的质量控制机制,以确保项目在整个生命周期内的质量。这个机制应该包括质量控制点、频率、检验标准等。这些机制可减少编制质量计划时出错的可能性并确保将质量管理集成到项目的各个方面中。
6. 定义组织的质量保证方法
质量保证是确保项目满足客户的期望的过程。在制定质量计划时,需要制定组织的质量保证方法。这包括确定质量管理体系的规程和程序,以及周期性的质量审计和评审。
综上所述,制定质量计划时应采取多种方式。首先,需要制定质量目标和指标,以使项目成为一个质量驱动的过程,并在此基础上采用流程管理。其次,需要选定适当的工具和技术,并采用工程方法论。最后,还需要确定项目的质量控制机制和组织的质量保证方法。通过这些方式,可以制定一个有效的质量计划并确保项目成功完成。