iso9000是哪一年颁布的

ISO 9000是指由国际标准化组织（ISO）制定的质量管理和质量保证标准，旨在保证组织的产品和服务能够满足客户需求并提高客户满意度。那么，ISO9000标准是在哪一年颁布的呢？

ISO9000标准的历史可以追溯到20世纪80年代初期。1987年，ISO9000标准第一次发布，称为“质量保证管理和质量保证体系”。这些标准旨在为企业提供建立和管理质量体系的规范，以确保他们的产品或服务符合客户要求和预期。

此后，ISO9000标准于1994年进行了修订和发布。新版标准被称为“ISO9001：1994质量管理和质量保证体系标准”，它更加关注组织系统化的质量管理，引入了流程和过程的概念，并聚焦于改进质量管理系统的效能。

2000年，质量管理和质量保证体系标准的第三种版本，即“ISO9001：2000标准”，被发布。这个版本的ISO9001要求企业将客户满意度作为导向，将持续改进作为一项战略奋斗目标，并将规划、执行、监控和分析整个质量管理体系作为一体，以确保公司能够实现质量管理目标。

由此可以看出，ISO9000标准分为三个版本。第一版是在1987年发布的，第二版在1994年，第三版则是在2000年发布的。

除了要求企业建立和管理质量体系，ISO9000还要求企业采用工艺规范和操作规程，并为其制定合适的组织政策和流程。ISO9000还强调持续改进，这意味着组织不能停止质量管理体系的优化和改进。此外，ISO 9000还着重于领导者的作用，鼓励高层管理人员参与和支持质量管理活动，以确保组织对质量目标和质量体系的承诺。

总之，ISO9000是由国际标准化组织制定的质量管理和质量保证标准，旨在确保企业的产品和服务能够满足客户需求和提高客户满意度。这一标准首次发布于1987年，其后于1994年和2000年进行了修订和发布。

【关键词】ISO 9000，质量管理，质量保证