NPDP知识点：数字化战略

第一章

15【数字化战略】

数字化经营创新包括应用数字技术以提高运营效率、推动客户参与以及为组织开发新产品或服务。

数字化战略专注于利用技术来提高经营绩效，无论是开发新产品还是优化当前流程，它为组织指明了通过数字技术开创竞争优势的方向，以及如何实现这些变化的方法。

数字化转型将数字技术整合到商业中，对组织进行重塑，打造一个围绕客户体验、商业价值和持续变化而重新定位的组织。

什么是数字化战略？

A.利用技术来提高经营绩效 B.组织综合利用资源而开展活动

C.将组织中有限资源集中于最佳机会 D.利用数字化探索得出最佳结论

【答案】A

【解析】数字化战略的重点是利用技术来提高经营绩效。

数字化转型对产品和服务创新过程的影响

关系管理	从本质上说，每个产品不仅是功能和特性的组合，更是有关系的服务。
客户需求	通过社交媒体与数千名用户或潜在用户直接查询收集。这比焦点小组方法更快、范围更广。
产品开发	快速原型（3D打印技术）和数字孪生技术的应用会大幅缩短开发周期。
测试和验证	有关用户验收测试的问题可以通过与实际客户进行A/B测试轻松解决。一旦通过数字孪生阶段，就可以在虚拟环境下进行极端条件和环境测试。
制造	可以快速完成，因为数字化制造运用柔性制造单元和单批次生产排期方式。
操作和控制	没有变化，但每个阶段花费的时间更少——敏捷可以用于软件开发或IT项目。

在数字化时代，产品架构的变化也会对产品创新流程产生影响，下列哪项不属于数字化转型产品流程的特点？

A.开发流程始于客户需求

B.定期更新和升级产品

C.开发周期大幅缩短

D.不注重与新产品相伴而生的连接和关系

【答案】D

【解析】数字化时代的产品有一个特点就是要定期更新和升级产品。这种不断更新产品使产品线能够迅速应对市场上的新进入者，并给公司带来一个重新参与并加强客户关系。

数字化战略框架

在定义和实施数字化战略时，没有唯一的流程或最佳实践。

数字化战略制定流程

我国的中小型农业银行现在正在准备转型数字化，管理层首先准备制定一个数字化的战略，一整个正确的数字化战略流程制定是以下哪个选项？

A.识别、排序、设计、实施、改进 B.定义、测量、分析、改进、控制

C.启动、规划、执行、监控、收尾 D.排序、识别、设计、实施、改进

【答案】A

【解析】数字化战略的制定流程：识别-排序-设计-实施-改进。